to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulaması üzerinden Adana'da yaşadığım adrese yönelik 24.01.2026 tarihli pr28357609 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim önce “sipariş hazırlandı”, ardından “kargoya verildi”, sonra “şubede” ve “dağıtımda” olarak göründü. Ancak sonrasında hiçbir teslimat yapılmadan, uygulamada “teslim edilemedi” uyarısı ve ünlem işareti çıktı. Ne kargo görevlisi adrese geldi ne de bana herhangi bir bilgi verildi, ürünler elime ulaşmadı. Uygulamada sadece “teslim edilemedi” yazıyor ancak sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yok. Ürünlerimi bekliyorum ve şu an tamamen belirsizlik içindeyim. Siparişimin neden teslim edilmediğinin açıkça açıklanmasını ve hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. 24.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr28357609 numaralı siparişi verdim. Bugün sisteme girdiğimde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak güncellendiğini gördüm ancak adresime herhangi bir kargo gelmedi, ne arandım ne de kapıya gelen oldu.
Kargo firmasıyla görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Siparişim bana hiç ulaşmadığı için, ürünleri teslim alamadığım bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu aksaklığın bir an önce incelenmesini ve iade sürecimin hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.258,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram PR27673963’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom bana ulaşmadı. Siparişim acil olduğu için bu gec...
15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23367655 numaralı siparişimi oluştururken adresimi özellikle kontrol ettim. Ödeme ekranından çıkıp tekrar adresimi kontrol ettim çünkü bir gün önce de alışveriş yapmıştım ve bu konuda dikkatli olmak istedim. Ancak siparişi tamamladıktan sonra “Sipariş...
16.01.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28085461 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tedarik ve lojistik sürecindeki bu yavaşlık nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu alışver...
4 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr25937672, pr25942051 ve pr25944731 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen, siparişlerim hala “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Aynı gün ve saatte sipariş veren arkadaşlarım siparişlerini çoktan...
01.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak pr27817188 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Sipariş süreci...
Yorumlar