to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr29054465 numaralı siparişim, 3000017343029 takip numarası ile Cargo X kargo firmasına teslim edilmiştir. Samsun/Atakum adresime yönlendirilen kargomun, Gratis uygulamasında 19 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı görünmesine rağmen tarafıma ne SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmış ne de telefonla arama gerçekleştirilmiştir.
19 Şubat günü boyunca adresimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kurulmadan, sistemde gönderim durumu “Teslim Edilmedi” olarak güncellenmiştir. Dağıtıma çıkan bir kargo için müşteriye hiç ulaşma girişiminde bulunmadan “teslim edilmedi” kaydı düşülmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. İlk kez bu kargo firmasıyla karşılaşıyorum ve yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma ne bir dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme ne de aranma yapılmadan "teslim edilmedi" ibaresi yer alması hukuken kabul edilebilir bir eylem değildir.
Tek talebim, siparişimin tarafıma eksiksiz ve sağlam bir şekilde, en kısa sürede teslim edilmesidir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulamasından alışveriş yaptım ve Cargox firması taşıyıcılığı tarafından pr28968542 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş durumda. Ancak bugün adresime hiçbir şekilde kurye gelmedi, herhangi bir arama veya b...
Gratis uygulaması üzerinden Adana'da yaşadığım adrese yönelik 24.01.2026 tarihli pr28357609 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim önce “sipariş hazırlandı”, ardından “kargoya verildi”, sonra “şubede” ve “dağıtımda” olarak göründü. Ancak sonrasında hiçbir teslimat yapılmadan, uygulamada “...
Gratis'ten vermiş olduğum siparişteki kargom günlerce elime ulaşmadı. Dün, sistemde kargomun dağıtıma çıktığını gördüm; ancak ne bir mesaj ne de arama almadan, 'teslim edilmedi' ibaresi girilerek işlem kapatılmış. Bu durumu da ancak Gratis'i aradığımda öğrenebildim. Kargo firmasından bugüne kadar a...
06.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR26914686 numaralı siparişim, ancak 12.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve tarafıma 19.12.2025 tarihinde, yani toplamda 13 gün sonra teslim edildi. Online bir alışveriş için bu kadar uzun teslimat süresi kabul edilebilir değildir. Siparişimin geç kargoya v...
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis.com.tr üzerinden pr28410193 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden kargo süreci ile ilgili bir güncelleme alamad...
Yorumlar