to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde Talya Göz Altı Bakım Serumu 12 ml ürünü de içinde olan PR27912133 numaralı siparişimi toplam 1.560,50 TL tutarında, sanal banka kartı kullanarak ve sistemde kredi kartı ödemesi olarak görülecek şekilde verdim. Siparişimdeki bu ürünün bedeli yaklaşık 75 TL idi ve indirimden faydalanarak satın almıştım.
12 Ocak tarihinde tarafıma “elimizde olmayan nedenlerle” denilerek siparişimin bu ürünü için iptal mesajı gönderildi. Ancak aynı ürünü şu anda sitede yaklaşık iki katı fiyatına hâlâ satışta görüyorum. Yani stokta olan bir ürünü, daha yüksek fiyattan satmak için benim siparişimden çıkarıp göndermedikleri izlenimini edindim ve bu durum kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Ben indirim döneminde ve o fiyattan onayladığım Talya Göz Altı Bakım Serumu 12 ml ürünümün, iptal edilmeden önceki indirimli satış fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişim onaylanmış ve ödemesi alınmış olmasına rağmen tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gratis üzerinden kozmetik ürünler için toplam 2.099,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alındı ve siparişim onaylandıktan hemen sonra, yaklaşık 10 dakika içinde “teknik sorun sebebiyle siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mail aldım. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan siparişimin ip...
24 Ekim’de Gratis’in online mağazasından The Purest yüz yıkama jeli 400 ml ürününü, mağazadan teslim seçeneğiyle ve indirimli olarak kredi kartımla satın aldım. Siparişim alındıktan sonra iki gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 26 Ekim tarihinde ise, hiçbir açıklama yapılmadan “elimizd...
Gratis online mağazadan bugün PR27701408 numaralı siparişimi oluştururken ödeme ekranında sayfa dondu ve ardından “Siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen kredi kartımdan 1.785,50 TL tutar çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hem siparişin iptal edildiğini hem de ücreti...
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından 2 adet ruj ve 1 adet pamuk siparişi verdim. Sipariş numaram: PR22927121. 6 Ağustos’ta, ürünlerim transfer sürecine geçmeden önce tarafıma bir mesaj gönderildi ve yeterli stok bulunmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ancak ben s...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Aralık’ta Eyes On It far paletini 71,5 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Sipariş numaram pr27577542. 30 Aralık...
Yorumlar