to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Aralık’ta Eyes On It far paletini 71,5 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Sipariş numaram pr27577542. 30 Aralık gecesi uyandığımda siparişimin “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildiğine dair mesajı gördüm.
Mesaj sonrası uygulamaya girdiğimde aynı ürünün 95,5 TL’den satışta olduğunu ve sepete sorunsuz şekilde eklendiğini gördüm. Yani stok olduğu halde, daha düşük fiyattan verdiğim siparişimin iptal edildiğini anlamış oldum. Bu durum, 20–25 TL’lik fark için yapılmış gibi göründüğü için beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Neredeyse iki günde bir alışveriş yaptığım, sürekli tercih ettiğim bir markadan böyle bir uygulama beklemiyordum. Uygulama destek üzerinden de iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı.
Ben ürünümün, siparişi verdiğim andaki indirimli fiyat olan 71,5 TL üzerinden tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Stokta ürün varken siparişimin iptal edilmesini ve ardından daha yüksek fiyattan satışa devam edilmesini kabul etmiyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PR27431881’dir. Ürünüm 27 Aralık tarihinde “tedarik edilemediği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Aynı ürün o dönem farklı platformlarda da indirimliydi ancak ben tercihen Grati...
Gratis’in online uygulamasından Beaulis yılbaşı koleksiyonundaki far paletini büyük uğraşlar vererek ve stokları sürekli takip ederek satın aldım. Siparişim bugün, yaklaşık bir saat önce elime geçti ancak far paleti kırık şekilde teslim edildi. Uzun zamandır beklediğim, stokta neredeyse hiç bulunmay...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasında ve mağazalarında yapılan yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanarak, uygulama üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişlerim arasında Beaulis Eyes On It 6’lı Far Paleti 567 Flawless ürünü de bulunuyordu. Sipariş numaram PR237897...
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...
14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26360226 numaralı siparişi verdim. Toplam 837,50 TL tutarındaki bu siparişi özellikle içindeki 2 kutu saç boyası için oluşturmuştum, ürünler o sırada stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla sepete ekledim. Siparişim günlerce sadece “sipariş ...
Yorumlar