to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişim 6 gündür “aktarmada” görünüyor ve halen bir kargo takip kodu oluşturulmadığı için kargonun nerede olduğunu takip edemiyorum. Siparişime ait paket numarası 9000063407427’dir.
Siparişi özellikle daha erken gelsin diye mağazaya yönlendirdim ancak ne kargoya dair net bir bilgi alabiliyorum ne de sistem üzerinden iptal seçeneği çıkıyor. Ayrıca sipariş mağazaya gelse bile mağazada bekleyip 1 hafta sonra iade sürecinin başladığı, yani sürecin daha da uzayacağı söyleniyor. Bu durumda ne ürünü alabiliyorum ne de iptal ederek paramı geri alabiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bir şey yapamayız, kusura bakmayın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin ya derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme nedeniyle hiçbir kesinti olmadan iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim sipariş kargoya verilmiş görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareket yok. Kargomu göremiyorum, sistemde bir ilerleme ya da güncelleme bulunmuyor. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını bile...
Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde 5 ürün içeren bir sipariş, 26 Aralık tarihinde ise 7 ürün ve 2 ürün içeren iki ayrı sipariş olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Bu üç siparişimin de ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ödemelerim kartımdan çekildi. Siparişlerimin referans kodları ...
31.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim pr27790659 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu, Gratis online üzerinden yaptığım üçüncü alışveriş ve tama...
7 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan birden fazla ürün siparişi verdim. Pr26202275, pr26274360, pr26277701, pr26328103 ve pr26379892 numaralı siparişlerim üzerinden toplam ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar siparişlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar