Üçüncü Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

31.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim pr27790659 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu, Gratis online üzerinden yaptığım üçüncü alışveriş ve tamamen zorunluluktan yaptığım bir alışverişti. Mağazada ürünü bulamadığım için online üzerinden almak zorunda kaldım ama üçüncü sefer yine aynı sorunu yaşıyorum.
Önceki online siparişlerimde de tam olarak aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için bu kez arama bile yapmadım. Çünkü ne zaman şikayetimi buraya yazsam 1 hafta boyunca hazır bile olmayan siparişim iki gün içinde elime ulaşıyor.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeni ve güncel kargo bilgileri hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer online alışveriş sürecini yönetemiyorsanız lütfen sadece mağaza üzerinden satış yapın, insanları günlerce mağdur etmeyin.