to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve pr27763676 numarasıyla oluşturulan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu 6 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket, güncelleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece gecikme için özür dilendi ve siparişimin tedarik sürecinin devam ettiği, en kısa sürede SMS geleceği söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı; bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acil şekilde tedarik edilerek kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26366708 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma, “yoğunluktan dolayı kargo...
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26432694 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin kısa sürede kargolanacağını düşünerek alışveriş yaptım ancak sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Herhangi bir bilgilen...
26.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27540675 numaralı siparişi verdim. Toplam 938,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak güncellendiğini gördüm. Oysa belirtilen adreste ve evdeydim, kapı...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde pr27419573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu siparişin 31 Aralık tarihine kadar mutlaka elimde olması gerekiyor, ancak hazır...
18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...
Yorumlar