Stok Eksikliği Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Çalışanların Adil Olmayan Davranışı

29.12.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Malatya Cadde mağazasını seçtim. İki adet saç parfümü sipariş etmiştim. Siparişim mağazaya iki gün önce ulaştı bilgisi verildi, ancak birkaç gün önce de iptal edildiğini gördüm. Daha önceki siparişimde de “stok yok” denilerek iptal yaşamıştım ve bu durumun sık sık tekrarlanmasından dolayı ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Son siparişim için pr27695535 ve daha önceki siparişlerimden biri için de pr27575912 numaralı siparişlerim bulunuyor. Pr27575912 numaralı siparişimde ürünü teslim almış olsam bile onda da kısmi iptal yaşadım. Sürekli depo kaynaklı stok yok denilerek siparişlerin iptal edilmesi, kampanyalı ya da uygun fiyatlı ürünlere ulaşmamı zorlaştırıyor.

Ayrıca mağazaya 5–10 TL aralığında uygun fiyatlı ürünler geldiğinde çalışanların “gelse biz alırız, size kalmaz” şeklinde konuşmalarına da şahit oluyorum. Bu durum hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor hem de ürünlerin müşteriye sunulmasında adil davranılmadığı izlenimi oluşturuyor.

Siparişlerimin stok bahanesiyle iptal edilmesi ve mağaza personelinin bu tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, stok ve ürün yönetiminin gözden geçirilmesini ve uygun fiyatlı ürünlerin çalışanlar tarafından ayrılmadan, tüm müşterilere eşit şekilde sunulmasını talep ediyorum.