Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Stok Eksikliği Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Çalışanların Adil Olmayan Davranışı

ID:34862742

Stok Eksikliği Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Çalışanların Adil Olmayan Davranışı

Hilal

Gratis

13 Ocak 19:26

131

29.12.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Malatya Cadde mağazasını seçtim. İki adet saç parfümü sipariş etmiştim. Siparişim mağazaya iki gün önce ulaştı bilgisi verildi, ancak birkaç gün önce de iptal edildiğini gördüm. Daha önceki siparişimde de “stok yok” denilerek iptal yaşamıştım ve bu durumun sık sık tekrarlanmasından dolayı ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Son siparişim için pr27695535 ve daha önceki siparişlerimden biri için de pr27575912 numaralı siparişlerim bulunuyor. Pr27575912 numaralı siparişimde ürünü teslim almış olsam bile onda da kısmi iptal yaşadım. Sürekli depo kaynaklı stok yok denilerek siparişlerin iptal edilmesi, kampanyalı ya da uygun fiyatlı ürünlere ulaşmamı zorlaştırıyor.

Ayrıca mağazaya 5–10 TL aralığında uygun fiyatlı ürünler geldiğinde çalışanların “gelse biz alırız, size kalmaz” şeklinde konuşmalarına da şahit oluyorum. Bu durum hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor hem de ürünlerin müşteriye sunulmasında adil davranılmadığı izlenimi oluşturuyor.

Siparişlerimin stok bahanesiyle iptal edilmesi ve mağaza personelinin bu tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, stok ve ürün yönetiminin gözden geçirilmesini ve uygun fiyatlı ürünlerin çalışanlar tarafından ayrılmadan, tüm müşterilere eşit şekilde sunulmasını talep ediyorum.

Gratis

14 Ocak 15:14 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Hilal

16 Ocak 08:05

Aradaki vereceğiz dediler maille ama gelen bir şey yok bir üründe dün 500+ stok açtınız sabah iptal ettiniz ve bilinçli olarak stoklar gün boyu yenilendi bütün yasal haklarımı kullanacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yine Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Merve

Gratis

27 Ağustos 2025 16:28

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23851345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Malatya. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

İndirimli Aldığım Ürün Stokta Yok Denilerek Siparişim İptal Edildi Mağdur Oldum

Öykü

Gratis

16 Ekim 2025 01:27

700

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...

1 Destek

Bengisu sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi: İndirimli Ürünlerim Gitti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bengisu

Gratis

22 Aralık 2025 18:38

220

Gratis’in online mağazasından 05.12.2025 tarihinde pr26736195 numaralı, 12.12.2025 tarihinde ise pr27072592 numaralı iki ayrı siparişi indirim döneminde oluşturdum. Her iki siparişim de sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve adeta dalga geçer gibi sadece 10 TL’lik bir kod tanıml...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünün İptali Ve Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Yağmur

Gratis

14 Ekim 2025 02:10

829

08.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25057462 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürün stokta olmasına rağmen, ödeme alındıktan bir gün sonra, 09.10.2025 tarihinde SMS ile ürünün iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte hem kargom gecikti hem de hâlâ tesli...

stokta-gorunen-urunun-iptali-ve-siparis-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Stokta Görünürken İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

Rukiye

Gratis

12 Ocak 02:02

144

8 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27900112 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün stokta mevcut görünüyordu, ben de ödemesini yaparak siparişi tamamladım. Buna rağmen daha sonra siparişimin, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ücret iadesi yapılacağı...