to read complaints and reviews, or file yours.Duolingo'dan Onaysız 969 TL Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi
Duolingo Almanca kursu için uygulamayı kullanıyordum. 24 Haziran tarihinde, hiçbir onay vermediğim halde Google Play üzerinden hesabımdan 969 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Sonradan kontrol ettiğimde mail olarak yenileme bilgilendirmesi gönderildiğini gördüm ancak telefonuma herhangi bir bildirim düşmediği için bu yenilemeden haberim olmadı.
Bu durumun ardından hem Duolingo destek ekibiyle hem de Google Play Store ile iletişime geçtim. Google Play tarafında talebim hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve henüz net bir dönüş yapılmadı.
İznim ve açık onayım olmadan çekilen 969 TL tutarındaki bu yıllık abonelik ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Duolingo hesabım üzerinden haberim olmadan yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Ödemem Google Play üzerinden 24 Haziran tarihinde 969 TL olarak çekilmiş görünüyor.
Aboneliğin yenileneceğine dair tarafıma e-posta gönderilmiş olsa da uygulama içi ya da telefonuma gelen bir bildirim almadım. Bu nedenle yenilemenin gerçekleşeceğini fark edemedim ve onaylamadığım bir ödeme ile karşılaştım.
İşlem sonrası hem Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum hem de Duolingo destek ekibiyle iletişime geçtim. Şu ana kadar Duolingo tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım, Google Play tarafında ise talebim hâlâ inceleme aşamasında görünüyor.
Onayım dışında çekilen 969 TL tutarındaki abonelik ücretimin tamamen iade edilmesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
