to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajsız Ve Açık Ürün Gönderimi Hijyen Sorunu Yarattı
18 Haziran’da Gratis’in online mağazasından yüzde 70 indirimle iki adet Biber yüz yıkama köpüğü, bir adet deodorant ve bir adet parfüm sipariş ettim (Sipariş No: PR23563741). Ürünler dün Kargoist firmasıyla elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya açıklık yoktu, ancak kutuyu açtığımda tüm ürünlerin ağzı açık ve ambalajsız şekilde gönderildiğini gördüm. Özellikle tester ürünlerin gönderilmesi ve ambalajlarının olmaması hijyen açısından büyük sorun oluşturdu.
Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, bana en yakın Gratis mağazasına giderek ya da PTT ile iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine iade işlemi başlattım. Ancak böyle bir durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
