Gratis Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Destek Alamıyorum

Elifenur

01 Eylül 2025 06:50

27.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden hijyen ped ve makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR23981050. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda 260 TL tutarındaydı. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir hareketlilik olmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres Hatay/Dörtyol.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim numarasını bulamadım, bu nedenle destek alamadım.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.

Gratis

01 Eylül 2025 15:22 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Betül

Gratis

21 Ağustos 2025 18:16

208

19.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere cilt bakım ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23712554. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 647,90 TL ödedim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sipar...

Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Var Mağdur Oldum

Havin

Gratis

09 Eylül 2025 00:54

161

07.09.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 5 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24290085). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 797 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ...

Gratis Online Siparişimde Gecikme Ve Destek Eksikliği Yaşadım

Cansu

Gratis

03 Eylül 2025 01:06

28.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23999003 kodlu siparişi verdim. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Aynı dönemde farklı sitelerden yaptığım alışverişler çoktan elime ulaştı. Siparişimde aci...

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Ayşe

Gratis

25 Ağustos 2025 18:43

535

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü