to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız, Acil Müşteri Hizmeti İhmalı
5 Şubat gecesi saat 00:45 civarında İzmir Bornova Pınarbaşı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 24.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM bir süre beklettikten sonra “Yatırma hizmeti veremiyor” şeklinde uyarı verip parayı içine aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; fakat müşteri temsilcisi sorunumla ilgilenmek yerine beni sesli yanıta yönlendirip telefonu kapattı. Bu süreçte ne para ile ilgili net bir bilgi alabildim ne de kaydın açıldığına dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ticaretle uğraşıyorum ve bu para sabah kullanmam gereken, işim için kritik bir tutar. 24.000 TL’nin acilen, en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin bana açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
