to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23971412 numaralı cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyet kaydı oluşturduklarını söylediler, ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gratis gibi büyük bir mağazanın hâlâ kargo sorunu yaşamasını gerçekten anlamıyorum. Dün bu durum hakkında sosyal medyada bir gönderi paylaştım ve oldukça beğeni aldı. Yani 2 binin üzerinde insan bu durumu sadece bu hafta içinde yaşamış ve hepsi bu durumdan şikayetçi. Bu duruma bir çözüm bulamadıkları için çoğu iade etmiş. Mağazadan almak istersek de maalesef her ürün her mağazada bulunmuyor, bu da diğer bir sorun. İlçede yaşıyorum ve Centella, Romand, Beaulis Fun gibi yeni çıkan ürünler burada bulunmuyor. Lütfen ya bu soruna bir çözüm bulun ya da her mağazaya her ürünü ulaştırın
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23971412 numaralı cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyet kaydı ...
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23971412 numaralı cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyet kaydı o...
29.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24001914 numaralı siparişimle birden fazla SKIN1004 cilt bakım ürünü aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişimde de benzer bir gecikme yaşadım; 11 gün sonra ancak kargoya verilmişti ve şu anda o s...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri içeren PR23703751 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda kargo dahil 446,40 TL tutarında ödeme yaptım. Teslimat adresim Konya/Meram. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, kargo sürecinde...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
Yorumlar