to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Teslimat Talebim
15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden vermiş olduğum PR28065468, PR28065460, PR28060427, PR28059843 ve PR28058023 numaralı siparişlerim, 19.01.2026 tarihinde isteğim ve bilgim dışında “elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal” şeklinde bir mesajla toplu olarak iptal edilmiştir. Ödeme tarafında herhangi bir sorun yaşamamama rağmen siparişlerimin tamamı tek taraflı olarak iptal edilmiştir.
Tüketici Hakem Heyeti'nin “stokta olmayan ürün satışa sunulamaz” yönündeki karar ve düzenlemelere istinaden, satın aldığım ürünlerin gerekirse farklı bir mağazadan veya depodan tedarik edilerek siparişi verdiğim mağaza/sistem üzerinden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Para iadesi değil, sipariş verdiğim andaki şartlar ve fiyatlarla almış olduğum ürünlerin gönderilmesini istiyorum.
Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyor, konuyla ilgili gereğinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
