to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden vermiş olduğum PR28065468, PR28065460, PR28060427, PR28059843 ve PR28058023 numaralı siparişlerim, 19.01.2026 tarihinde isteğim ve bilgim dışında “elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal” şeklinde bir mesajla toplu olarak iptal edilmiştir. Ödeme tarafında herhangi bir sorun yaşamamama rağmen siparişlerimin tamamı tek taraflı olarak iptal edilmiştir.
Tüketici Hakem Heyeti'nin “stokta olmayan ürün satışa sunulamaz” yönündeki karar ve düzenlemelere istinaden, satın aldığım ürünlerin gerekirse farklı bir mağazadan veya depodan tedarik edilerek siparişi verdiğim mağaza/sistem üzerinden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Para iadesi değil, sipariş verdiğim andaki şartlar ve fiyatlarla almış olduğum ürünlerin gönderilmesini istiyorum.
Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyor, konuyla ilgili gereğinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden pr27644943 numaralı siparişi verdim. 345,00 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen, 02.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile siparişim “elimizde olmayan nedenler” gibi belirsiz ve yetersiz bir gerekçeyle iptal edildi....
11.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanyadan faydalanarak pr26271693 numaralı siparişimi verdim. Toplam 212,50 TL ödeme yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri için daha sonra “elimizde olmayan nedenlerden dolayı iptal edilmiştir” denildi. Ancak asıl sorunum, stokta olmaya...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27804116 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödeme başarılı bir şekilde alındı olarak görünmesine rağmen siparişim üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüyor, süreçte hiçbir ilerleme olmu...
Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27614229 numaralı siparişimde toplam 9 ürün satın aldım ve 27 Aralık 2025 tarihinde ödemenin tamamını eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ü...
15 ve 16 Ocak tarihlerinde Gratis üzerinden toplamda 6–7 adet ürün içeren sipariş verdim. Günlerce siparişlerimin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün pr28056455 numaralı siparişim de dahil olmak üzere tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Si...
Yorumlar