to read complaints and reviews, or file yours. 
8 gün önce pr26202699 ve 3 gün önce pr26282214 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bir siparişim mağazadan teslim, diğeri ise kargo ile gönderilecekti. Ancak günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin sebebini anlayamıyorum.
Mağazadan teslim alacağım ürün için Bandırma şubesine gittiğimde, mağaza çalışanları bana yardımcı olamayacaklarını ve ürünün depodan gönderilmesi gerektiğini söylediler. Oysa mağazada aynı ürünün stoğu mevcut. Neden depodan gönderilmesi gerektiğiyle ilgili bir açıklama alamadım ve mağazada çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj attım, ancak sadece gecikme için üzgün olduklarını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar. İki sipariş için toplam 1060 TL ödeme yaptım ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişlerimin hızlıca tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
15.12.2024 tarihinde 3 adet sipariş verdim ve mağazadan teslim alacaktım. 19.12.2024 tarihinde 'Siparişleriniz mağazamızda beklemektedir.' diye mesaj geldi. Doğal olarak mağazaya gittim ama ürünümün olmadığını, bulamadıklarını söylediler. Telefon numaramı aldılar, eğer bulurlarsa dönüş yapacaklardı ...
27.03.2025 tarihli mağazaya verdiğim iki sipariş, ürünler mağazaya ulaştıktan sonra arayıp almayacağımı belirtmeme rağmen günlerdir iade edilmiyor. Müşteri hizmetlerini zaten 2 kez aradım, 3 Nisan'da iade talebimi belirttim, 4 Nisan'da kontrol için aradım ancak halen işlem yapılmıyor. Ürünler depoya...
01.06.2024 tarihinde mağazadan teslimat seçeneği ile 3 sipariş oluşturdum. Ürünler mağazaya teslim edildikten sonra 10 gün içerisinde teslim almadım ve bir tanesi 17.06.2024, diğer ikisi 20.06.2024 tarihinde olmak üzere üç siparişimin para iadesi sürecinin başlatıldığı ve 10 iş günü içerisinde para ...
Merhaba, PR20131456 ve PR20138322 numaralı siparişlerim hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Her iki siparişim de kaç gündür transfer sürecinde görünüyor ve halen mağazaya ulaşmadı. Bu kadar uzun süredir kargoda olmaları kabul edilemez bir durum. Siparişlerin nerede olduğu ve neden bu kadar geci...
Yorumlar