Gratis Alaycı Ve Bağıran Personelin Saygısız Tutumu Müşteriyi Mağazadan Çıkardı
Dün akşam saat 20:30-21:00 arasında Bandırma Liman AVM’deki Gratis mağazanıza ruj almak için gittim. Reyonda ürünlere bakarken rujlardan birinin paketi zaten açıktı, ben de yapısını görmek için bu açık olan ürüne baktım, kesinlikle ben açmadım. O sırada bir kadın personel bana bağırır bir şekilde “...
Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

8 gün önce pr26202699 ve 3 gün önce pr26282214 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bir siparişim mağazadan teslim, diğeri ise kargo ile gönderilecekti. Ancak günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin sebebini ...
Kapalı Ambalajda Satın Alınan Maskara Kuru Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
02.11.2025 tarihinde Bandırma Liman AVM’deki Gratis mağazasından ambalajı kapalı şekilde New Well marka bir maskara satın aldım. Ürünü eve gelip ilk kez açtığımda maskaranın tamamen kuru olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü satın aldı...
Aldığım Deodorantın Kokusu Rahatsız Edici, İade Talep Ediyorum

Geçtiğimiz cumartesi günü Bandırma Çarşı şubenizden Orien Erkek Deodorant Roll-On Extra 50 ml ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sinek ilacı gibi rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Ürünü birkaç kez denedim ve koku değişmedi. Daha önce bu markayı hiç kullanmamıştım,...
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

13 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 332,90 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: 2753876008097). Teslimat adresim Balıkesir Bandırma olmasına rağmen, bugün 25 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletiş...
Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor
05.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 1.524 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım: PR24221387 ve PR24221920. Siparişimi vereli 4 gün geçti ancak hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve herhangi bir ilerleme yok. Teslimat a...
Siparişim Hala Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok
06.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR24225178 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen (08.09.2025) hala “alındı” olarak görünüyor ve ne zaman hazırlanıp kargoya verileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin Balıkesir Bandırma adresine...
Gratis Mağazasında Tester Eksikliği Ve Yanlış Ürün Seçimi Mağduriyeti

Bandırma Liman AVM'deki Gratis mağazasında son alışverişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mağazadan bir ruj satın aldım. Ancak mağazada hiçbir markaya ait tester ürün bulunmadığı için ürünü deneme şansım olmadı. Aldığım ruj, beklentimi karşılamadı ve rengini dene...
Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Personel Davranışı
5.12.24 tarihi saat 17.40 sularında kargo teslimi için Bandırma Cadde şubesine gittim. İsim ve soy ismimi söyledikten sonra teslim numarasını da belirterek kargomu teslim almak istediğimi bir personele belirttim. Kendisi, kargoyu bulamadığını söyledi. Daha sonra isminin K**** olduğunu öğrendiğim baş...
Gratis Bandırma Şubesi'nde Adaletsiz Ve Zorlayıcı Satış Taktikleri

Bandırma Şubesi çalışanı El*** Hanım'ın sürekli zorla arkadan ürün sattırmaya çalışmasındaki mantık nedir anlamadım. Diğer çalışanlar bir kez soruyor ve geçiyor. Aslında sinirlendiğim nokta, para üstü yok deyip yalan söylemesi. Aynı ürünü arkadaşım aldı, 2-3 dakika içerisinde ve sert tepki verdiği i...
Gratis Bu Kadar Da Rezil Olunmaz!

31 Mayıs Cuma tarihinde, Balıkesir/Bandırma mağazasında yoğun müşteri kalabalığına karşın kasiyerler çok yavaş işlem alıyordu. Akşam saat ilerledikten belli bir süre sonra mağaza görevlileri -haklı olarak- mağazaya müşteri kabul etmemeye başladılar. Müşteriler sadece kasaya ulaşmak için bile mağaza ...
Gratis Ve PTT De Bilgilerin Korunup Korunmaması Sorunu
Gratis'ten yaptığım alışveriş PTT Kargo ile gelecekti. Adres değişikliği nedeniyle kargomun iade olduğuna dair Gratis'te kayıtlı olan numaraya bir mesaj geldi. Adres değişikliği yapmam için bir bağlantı göndermişler. Oraya tıkladım ve PTT sayfasına yönlendirdi. 7 TL civarı bir ücret karşılığında adr...
Gratis Bandırma Şubesi'nde Kaba Personel Tutumu

Bandırma Şubesi çalışanı D**** Hanım'ın üslup ve vücut dili kullanımı, azarlayıcı konuşması ve yanındaki çalışma arkadaşıyla birlikte müşteri hakkında alaycı konuşması hiç hoş değil. Bu durumu birkaç arkadaşımdan daha duydum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde rakip firmalardan alışveri...
Gratis Çalışanın Azizliğine Uğradım
N**** N**** Bandırmanın merkezdeki şubesindeki, yakasında N**** yazan çalışan arkadaşımız oldukça kabaydı keşke ilgilenmeseydi, jet kasa koysanız çok makbule geçerdi, çalışanımız insanlarla iletişimde pek sorun yaşıyor gibi görünüyor. 40 yıllık samimiyetten sonra benden bıkmış bir akraba edasıyla İ*...
Gratis İndirim Kodunun Kullanılmaması!

Gratis Çeşme mağazasından tarafıma verilen indirim kodunu 5 gün sonra Bandırma mağazasından kullanmak istediğimde, indirim kodunun açık olmadığı söylendi. Gratis müşteri ilişkilerini aradığımda beni sürekli iki gün içinde döneceğiz, ben mail attım en kısa sürede dönüş sağlanacaktır dedikleri halde b...
Gratis Ürünlerim Gelmedi Yanlış Bir İle Gitti

Gratis ürünlerim gelmedi rezillik. Aynı üründen 2 adet söylüyorsun biri geliyor. Diğeri Bandırma'ya gidiyor bu ne sorumsuzluk saçmalık ya insanlar onca para veriyor. Bu ne ya bir de beni azarlıyorlar. Yazıklar olsun böyle firmaya da çalışanlara da!