to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık tarihinde Bursa Sur Yapı Gratis mağazasından, Cemre M**** adına ve 0538 *** ** 15 numaralı telefon ile makyaj ve bakım ürünleri için 'Gel Al' siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ sadece 'Sipariş alındı' olarak görünüyor; siparişim hazırlanmaya dahi başlanmamış.
Siparişi vermeden önce yorumları incelediğimde, birçok kişinin haftalarca siparişlerinin hazırlanmadığını ve teslim edilmediğini okudum. Bu olumsuz yorumları gördüğüm için, aynı mağduriyeti yaşama endişesiyle özellikle siparişimin gecikmemesini ve makul süre içinde mağazaya ulaşmasını istiyorum.
Siparişimin, diğer kullanıcıların yaşadığı gibi haftalarca bekletilmeden, en kısa sürede hazırlanarak Bursa Sur Yapı Gratis mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Gratis mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumuna bile gelmedi. Siparişimi ilk kez “Gel Al” noktasından verdim ve bu süreçte mağdur olmak istemiyorum. 12 Ekim tarihinde Buca Meydan İzmir şubesinden teslim almak üzere pr25203860 numaralı siparişi oluştu...
16 Ağustos’ta Gratis’in online uygulaması üzerinden bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasını seçtim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
3 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24002555 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde The Purest Solutions ve Flormar markalarına ait toplam 4 parça cilt bakım ürünü ve makyaj malzemesi bulunuyor. Siparişim Bursa/Osmangazi adresine teslim edilecek. Siparişten bu yana hâlâ “Siparişiniz alı...
6 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26222084 ve pr26198379). Ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemi yaşanmadı. Ancak siparişlerimin üzerinden sırasıyla 9 ve 6 gün geçm...
22 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23906424 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde cilt bakım ve makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne siparişim hazırlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şehir dışına ç...
Yorumlar