to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi İçin Açık Bilgilendirme Talebi
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten pr27700599 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ve kargoya verme aşamasına hiç geçilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Aldığım ürünler benim için acildi ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ne siparişim hazırlanıyor ne de kargo aşamasına geçiliyor, bu nedenle hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de sürecin ne durumda olduğunu bilemiyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
