to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden, mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek biri 289,50 TL diğeri 689,50 TL olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, ne hazırlanma ne de teslim için herhangi bir ilerleme olmuyor.
Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Siparişlerimin daha fazla bekletilmeden acil şekilde hazırlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeni ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26018864 numaralı, toplam 698,75 TL tutarındaki siparişimi verdim. Tüm ürünler stokta göründüğü için özellikle kargo beklememek adına mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak ...
8 Mayıs sabah saat 09.00 civarında Gratis’in online mağazasından pr31141251 ve pr31397385 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden iki gü...
12’sinde Gratis’in online mağazasından 9 adet ürün için toplam 564 TL tutarında pr27167388 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişimin durumunu takip...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
29 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Gratis’in online mağazasından sırasıyla 245,5 TL ve 141 TL tutarında iki sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir ürün elime ulaşma...
Yorumlar