to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Erzurum MNG AVM bölgesine teslim edilmek üzere pr29096340 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Durumu kontrol etmek için mağazaya gittiğimde ürünlerin orada da olmadığını öğrendim, herhangi bir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım çünkü siparişimin normal süreçte zaten çoktan teslim edilmiş olması gerektiğini düşünüyorum.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26396884 numaralı siparişi verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Günler geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin bu hafta içinde elimde olma...
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26432694 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin kısa sürede kargolanacağını düşünerek alışveriş yaptım ancak sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Herhangi bir bilgilen...
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26119396 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde sipariş...
18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23639039 numaralı siparişi verdim. Kartlık, aseton ve fırça ürünlerimin Erzurum Serra City AVM mağazasına teslim edilmesini talep ettim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Erzurum MNG AVM şubesinden teslim almak üzere 3 ürün siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 400 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve hiçbir ile...
Yorumlar