to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Transfer Sürecinde Kaldı, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde “mağazadan gel al” seçeneği ile İstanbul’daki bir mağazaya teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da durum değişikliği olmuyor.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak beklememe rağmen görüşme sağlanamadan telefon kapandı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Siparişimin hangi aşamada olduğu, ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin gecikme olmadan mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 09.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
