to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı
01.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak pr27817188 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor.
Sipariş sürecinde herhangi bir tahmini teslim tarihi ya da kargo ile ilgili bilgilendirme yapılmadı, ayrıca şu ana kadar tarafıma SMS, e-posta veya arama yoluyla da bir bilgilendirme ulaşmadı. Ürünlerimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması ve sürecin tamamen belirsiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, tarafıma küçük de olsa bir jest veya telafi edici bir uygulama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
