Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr29055879 numaralı siparişimi yaklaşık 4 gün önce verdim. Ancak siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı.

Bu süreçte hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ancak daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlar yaşayıp iletişime geçmiş, buna rağmen aynı düzensizliğin devam ettiğini görmüştüm. Yani yaşadığım bu problem tek seferlik değil, süreklilik gösteren bir durum.

Şehir dışına çıkacağım için siparişimin acilen hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Siparişin durumuyla ilgili net ve zamanında bilgilendirilmek ve bu gecikmenin telafi edilmesini istiyorum.