to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık günü Gratis uygulaması üzerinden pr26925783 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi, halen kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı, bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu hafta şehir dışına çıkacağım için siparişimi teslim alma konusunda zaman baskısı yaşıyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sunulmasını istiyorum.
1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...
Gratis uygulaması üzerinden pr266406530 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürekli Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriyim, bu kadar uzun süren bir hazırlık ve kargo süreciyle ilk kez karşılaşıyo...
14 Kasım’da Gratis uygulamasından PR26317887 numaralı, 441 TL’lik siparişimi verdim. Aradan 5-6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok, hâlâ 'hazırlanıyor' bile denmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yetersiz ve geçiştirici cevaplar aldım. Kimse gerçekten ...
4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 700 TL tutarında PR24182985 numaralı sipariş dahil olmak üzere 3 ayrı sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişlerimin hiçbiri hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Birkaç gün sonra şehir dışına çıkacağım ve siparişlerimin en geç 12 ...
20 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı ve 707 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. D...
Yorumlar