to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
12 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Nivea Fresh Men Deo Stick adlı cilt bakım ürünü için pr27018075 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili başka bir sorun yaşamamama rağmen, bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Ürünümü planladığım zamanda kullanamadım ve kargo/sipariş durumu hakkında da net bir bilgi alamıyorum.
Gratis’ten beklentim, ilgili siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acil şekilde kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve zamanında bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir bilgilendirme maili almadım
