Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme De Yok!

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce verdiğim pr27154794 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önceki ilk siparişimde de benzer bir gecikme yaşamış, siparişim çok geç teslim edilmişti. Bu kadar yaygın ve zincir bir markanın siparişleri bu kadar geciktirmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişim Sultanbeyli Atlaspark AVM şubesinden teslim edilecek şekilde oluşturuldu ve yaklaşık 200 TL tutarında ürün satın aldım. Bu ürünleri gerçekten ihtiyacım olduğu için aldım, ihtiyacım olmasa zaten sipariş vermezdim. Ancak siparişimde sipariş durumu güncellenmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili müşterilerin zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.