Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 7 Gün Hazırlanmadı, Hızlı Çözüm Talebi

13 Mayıs 11:41103

8 Mart’ta Gratis üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle, Ankara Pursaklar şubesine teslim edilmek üzere pr31458729 numaralı siparişimi verdim. Toplam 647 TL tutarındaki bu siparişim aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor. Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Mayıs 15:51 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Melike
13 Mayıs 15:57

Mailden göremiyorum bilgilendirmenizi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişler Hazırlanma Aşamasına Geçmedi, Acil Teslim Talebi

11 Mayıs 22:3997

8 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara Pursaklar şubesini seçerek pr31294799 ve pr31373683 numaralı iki ade...

Sipariş Hazırlanmadı, Acil Mağaza Teslimatı Gerekiyor

11 Mayıs 20:10181

08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31506799 numaralı siparişimi oluşturdum. Üzerinden 3 gün geçmesine ra...

5
Çözüldü

Sipariş Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

22 Kasım 2025 14:41216

"Gratis 1 gün içerisinde dönüş yaptı ve şu an siparişim hazırlanma aşamasında"

Sipariş Hazırlanıyor Aşamasına Geçmedi Ve Müşteriye Bilgi Verilmedi

7 Ocak 22:36338

31 Aralık tarihinde Gratis online mağazadan pr27775794 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri