Gratis'ten Acil Düğün Siparişi Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadım

11 Nisan’da Gratis’ten toplam 1.690,50 TL tutarında pr30399783 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla İstanbul Sultangazi’deki adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Bu siparişi düğün için, acil olarak almıştım ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Faturada yer alan 9000070521994 takip numarasına rağmen, sipariş sürecinde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak bu kadar yüksek tutarlı ve acil bir siparişin bu şekilde bekletilmesini kabul edemiyorum.

Düğün için gerekli olan bu ürünlerin, 9000070521994 takip numaralı gönderim üzerinden acilen tarafıma ulaştırılmasını veya yaşadığım gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net bir açıklama ve hızlı bir çözüm bekliyorum.