to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da Gratis’ten toplam 1.690,50 TL tutarında pr30399783 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla İstanbul Sultangazi’deki adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Bu siparişi düğün için, acil olarak almıştım ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Faturada yer alan 9000070521994 takip numarasına rağmen, sipariş sürecinde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak bu kadar yüksek tutarlı ve acil bir siparişin bu şekilde bekletilmesini kabul edemiyorum.
Düğün için gerekli olan bu ürünlerin, 9000070521994 takip numaralı gönderim üzerinden acilen tarafıma ulaştırılmasını veya yaşadığım gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net bir açıklama ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Gratis’ten birkaç gün önce pr29396094 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 10 adet ürün siparişi oluşturdum ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul Sancaktepe ilçesine teslim edilecekti. Ürünlerimin benim için acil olması nedeniyle bu gecikme mağduriyet yaşamama ...
Cumartesi günü Gratis’in internet sitesinden pr29941876 numaralı siparişi verdim. İçinde düğüne gideceğim için aldığım makyaj ürünleri ve acil ihtiyaçlarım bulunuyor, özellikle de kapatıcının çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor. Ancak siparişim günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor...
Online olarak Gratis’ten 319,50 TL tutarında PR23649334 numaralı siparişi cumartesi günü verdim. Ancak siparişim günler geçmesine rağmen “hazırlanıyor” bile denilmeden bekletildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle önceki siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Bugün tekrar aynı ürünl...
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 21.03.2024 Perşembe günü saat 17.37’de pr29893544 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ve bayram yoğunluğunu özellikle dikkate alarak beklemiş olmama rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor, kargo sürecine dahi geçmedi. S...
2 Ocak tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerin tamamı piyasada hâlihazırda bulunan, stokta olması gereken ürünler olmasına rağmen “tedarik sorunu” yaşandığı söylenmesi beni mağdur ediyor. Bu süre...
Yorumlar