Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kargo
Acil Ürünler İçin Uzun Teslimat Süresi Mağduriyeti

ID:35732558

Acil Ürünler İçin Uzun Teslimat Süresi Mağduriyeti

Hilal

14 Nisan 18:40

11 Nisan’da Gratis Online üzerinden pr30376086 numaralı siparişimi verdim. Ancak bugün 14 Nisan olmasına rağmen sistemde teslimat tarihinin 17 Nisan olarak göründüğünü fark ettim. Kargo süresinin bu kadar uzun olması beni oldukça mağdur etti, çünkü bu alışverişi bakım ürünleri için yaptım ve acil olarak kullanmam gereken eksiklerim vardı.

Normal kargo firmaları bile bu kadar uzun teslimat süresi sunmazken, Gratis Online üzerinden verilen bir siparişin 6-7 güne yayılması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de ihtiyaç duyduğum ürünlere zamanında ulaşamamama neden oluyor. Siparişim Şanlıurfa Haliliye ilçesine teslim edilecek ve bu süreçte herhangi bir hızlandırma ya da güncelleme bilgisi de almadım.

Siparişimin teslimat süresinin öne çekilmesini ve kargo süreçlerinin özellikle acil ihtiyaçlar için daha makul bir süreye indirilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

Gratis

15 Nisan 10:32 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 15.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlayda sonuçtan memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmiyor, Acil Destek Bekliyorum!

İlayda

Gratis

27 Eylül 2025 17:05

243

26 Eylül’de Gratis online sitesinden kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr24693552). Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve siparişlerim genellikle 7-8 gün sonra elime ulaşıyor, b...

Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Nur

Gratis

25 Ağustos 2025 23:19

238

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından kozmetik bakım kategorisinde 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23790366). Siparişimi ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.170 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim sistem...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

19 Ürünlü Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Bilgi Talebi

Merve

Gratis

07 Ocak 11:20

"Sesini duyup hemen siparişimi kargoladığınız için teşekkürler 👍"

Sıla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Durumu Güncellenmedi, Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Sıla

Gratis

15 Şubat 17:27

205

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Eksik Paketleme Sorunu

Duygu

Gratis

13 Kasım 2025 23:06

230

5 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden pr25862461 numaralı siparişimle cilt bakım ürünleri satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer şekilde, daha önceki alışverişlerimde de siparişlerim genellikle bir haftadan sonra kargoya veriliyor ve ürün...

1 Destek