to read complaints and reviews, or file yours.1
Gratis Siparişim Hâlâ Hazırlanma Aşamasında Bekliyor
9 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 6 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ekranında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR31651649’dur.
Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığını ve bu kadar gecikme yaşandığını anlamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Ücretini ödediğim ürünlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs 15:04 (Şikayetten 1 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
