to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31582571, yaklaşık 358 TL tutarında ve içinde Pastel allık, Beaulis kapatıcı, Lykd kalem ve bu markalardan birkaç farklı ürün daha bulunuyor.
Aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi bilgisi geliyor ne de herhangi bir tarih gösteriliyor. Siparişi iptal etmek istemiyorum, ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmasını istiyorum.
Siparişimle ilgili yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27774323 numaralı siparişi verdim. Normalde bu firmadan verdiğim siparişler en geç 1 hafta içinde elime ulaşırken, bu siparişim aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu hızla devam ederse, ürünl...
06.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27860344 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerin tamamı stokta görünmesine rağmen, aradan günle...
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 adet Beaulis glitter ve 3 adet ruj siparişi verdim. Sipariş numaram PR27824737. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu ...
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 329,40 kuruş tutarında, pr27214889 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor, ne hazırlama aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar