to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanması Gecikti, Açıklama Talep Ediyorum
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve saç ürünü içeren, toplam 414,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi.
Sipariş numaram PR31364901’dir. Herhangi bir iptal, stokta yok bilgisi ya da ek açıklama da tarafıma iletilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle hem ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini bilemiyorum hem de sürecin gereksiz yere uzadığını düşünüyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hâlâ alindi görünüyor 1 hafta olacak neredeyse bayramdan önce elimde olması gerek 2 3 gün içerisinde kargoya verilmezse iptal etmek zorunda kalacağım. Acil durumunuzu belirttim dediniz ama herhangi bir işlem olmadı artık lütfen kargoya verin
