to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten verdiğim siparişin kargo teslimatındaki gecikmeden şikayetçiyim. Siparişim 4 gün önce alındı ancak üzerinden ...günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve “sipariş alındı” aşamasında görünmeye devam ediyor. Siparişimi verirken makul sürede teslim edilmesini beklerken, kargo
19.03 tarihinde Gratis üzerinden Flormar marka bir ruj siparişi verdim. Üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağme...n pr29900254 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 219 TL ödemiş olmama rağmen ürünün bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor. Siparişim
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
22 Mart tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numa...ram pr29947046 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Gratis’te bu şekilde geç hazırlanma ve geç kargolama sorununu sık
21.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde Gratis üzerinden toplam 967 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr29919848 numaralı ...bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Aynı durumu daha önceki siparişlerimde de yaşadım, kargo hazırlama ve gön
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında, cilt bakım ve makyaj ürünlerinden ol...uşan pr29896011 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bayram tatili nedeniyle gecikme olduğunu
"Siparişimin uzun süre hazırlanmadığını bildirdim, Gratis ile iletişime geçtim ve sorunum çözüldü, hızlı teslimat sağlandı."
21 Mart tarihinde Adana’dan, Gratis uygulaması üzerinden pr29930936 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçm...esine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmadan bekletilmesi mağduriyet oluşturuyor. Sipari
Gratis'ten yaşadığım kargo sorunu var. Daha kargoya verilmedi. 19.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş 1856 TL tuttu. Bu k...onuda mağdurum ve acil bir durumum var. PR29912716 numaralı mağduriyetimin giderilmesi için hediye verilmesini istiyorum. Umarım giderilir, sevinirim. İyi günler.
21.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29937859 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum
21.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29936778 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en uygulamada sipariş durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. 395,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişimdeki ürünler
Gratis uygulaması üzerinden dün akşam pr29966247 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ...sipariş durumum sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden en kısa sürede hazırlanıp ka
22.03.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr29955160 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki farklı ürün... bulunuyor ve üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Teslimat adresim Giresun/Bulancak olma
Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Pr29954864 numaralı s...iparişimi 3 gün önce oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Online siparişte bu kadar uzun geci
Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce Gaziantep İslahiye adresime teslim edilmek üzere bir sipariş ver...dim. Toplam 662 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 29940513’tür. Aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı, herha
23.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden vt Cosmetik yüz kremi siparişi verdim. Pr29968418 numaralı bu siparişim ...üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu sipariş için yaklaşık 1.680 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm kargoya veri
"Sümeyye Hanım benimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Bugün siparişimin kargoya verildiğini görmek beni çok memnun etti. Size ve Gratis ekibine iyi günler dilerim."
19 Mart 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr29886859 numaralı s...iparişi verdim. Aradan günler geçmesine ve bugün 24 Mart olmasına rağmen si
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler"
21 Mart 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29930410 numaral...ı siparişi verdim. Ödemeyi 311 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. An
Gratis’in online mağazasından pr29935797 numaralı siparişi verdim ve sistemde sipariş durumum 3 gündür “sipariş alındı” ...olarak görünüyor. Ancak bu süre boyunca herhangi bir kargoya verilme işlemi yapılmadı ve tarafıma da bilgilendirme gelmedi. Bu durum sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda yalnız
"Anında geri dönüşü sağladılar müsait olmadığım için açamadım ama bu bile yeterli teşekkür ederim"
Bursa’dan Gratis’in online kanalı üzerinden 4 gün önce sipariş verdim, anca...k siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve ta
"Teşekkür ederim"
19’unda Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29898319 numaralı siparişi verd...im. Ödemeyi banka kartımla anında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün ge
19 Mart’ta Gratis’in online mağazasından pr29874236 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâl...â “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişi, seyahatim nedeniyle acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler için verdim ve en geç 26 Mart Perşembe
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29897427 numaralı siparişle toplam 288,50 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 22.03.2026 tarihinde saat 12:28'de müşteri hizmetl
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29890069 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1.400 TL tutarınd...a, günlük olarak ihtiyaç duyduğum makyaj ürünlerimi banka kartı ile satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
