to read complaints and reviews, or file yours.13 Şubat Cuma günü Gratis’in online sitesi üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr29067582. Aradan 3 g...ün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanma aşamasına” bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi. Siparişimin bir an önce hazırlanarak ka
Gratis’in kargolama sürecinin neden bu kadar yavaş işlediğini anlamakta zorlanıyorum. Her seferinde aynı sorunu yaşıyoru...m; günler geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlanmamış oluyor. Son olarak pr29096380 numaralı siparişimde de yine aynı durumla karşılaştım. Sürekli tekrar eden b
13.02.2026 tarihinde Gratis’in Only üzeri sipariş oluşturdum ve mağaza teslimi seçeneğini seçtim. İstanbul Ümraniye Meyd...an AVM şubesine teslim seçeneğiyle online olarak PR29017761 numaralı siparişimi verdim. O günden bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” yazıyor, ancak siparişim bir türlü hazırla
13 Şubat 2026 Cuma günü Gratis’ten İstanbul Bağcılar, Yıldıztepe Caddesi şubesinden teslim alacağım şekilde saç boyası, ...pudra ve dudak kalemi içeren PR29005825 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine ve araya sadece hafta sonunun girmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına
Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde vermiş olduğum PR 29044562 numaralı siparişim, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve daha hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Online sipariş verdiğim için belirli bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, h
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29079506 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ürünleri buluna...n bu sipariş için kargo dahil toplam 278,30 TL ödedim. Ancak aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir işlem yap
13.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Elazığ Merkez adresime teslim edilmek üzere toplam 23 adet ürün...den oluşan, pr29077180 numaralı siparişi verdim ve 1.915 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; hazırlanma ya
Gratis üzerinden Muş Bulanık adresine teslim edilmek üzere toplam 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünlerin to...plam tutarı yaklaşık 637 TL tuttu. Ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile geçme
13.02.2026 tarihinde iPhone üzerinden Gratis mobil uygulaması aracılığıyla Bursa için makyaj ve kişisel bakım ürünleri i...çeren, toplam 816 TL tutarındaki PR29092249 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor”
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Gratis’in internet sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde pr29040738 numaral...ı siparişi verdim. Toplam 8 adet kozmetik, saç bakım ve temizlik ürünü için
Gratis Online mobil uygulaması üzerinden pr29078556 numaralı siparişimi 13.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında verdim.... Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara için makyaj ve kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş v...erdim. Sipariş numaram pr29086806. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Online bir alışve
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 3 gün önce rimel ve gloss içeren, toplam 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Sip...arişi oluştururken acil olduğu için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak İzmit Yürüyüş Yolu Hürriyet Caddesi şubesini seçtim. Aradan 3 gün
13’ünde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr29078215 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “ha...zırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişimin artık daha fazla geciktirilm
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram PR29097227’dir. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olmasını
13 Şubat günü Gratis online üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa teslima...tlı pr29098346 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve sip
Gratis’in online sitesi üzerinden cuma günü kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Ürüne yakın zamanda ihtiyacım olduğu için özellikle online siparişi tercih ettim. Müşteri hizmetlerini
15.01.2026 tarihinde İzmir Gratis online üzerinden pr28056499 ve pr28057141 numaralı iki adet sipariş verdim. Banka kart...ımla toplam 372,5 TL ödeme yaptım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen her iki sipariş de hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişl
13 Şubat tarihinde Gratis üzerinden kapatıcı, allık, cilt bakım ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan PR29084501 numaralı... siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmaya dahi başlanmadı ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu siparişin Tekirda
Gratis’in web sitesi üzerinden dün sabah mağazadan teslim seçeneğiyle pr29080010 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca ...zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Siparişimde şu an için bir ödeme veya iade sorunu
14.02.2026 tarihinde gece yarısından sonra Gratis uygulaması üzerinden aynı mağazadan teslim edilmek üzere pr29111164 nu...maralı siparişimle toplam 12 adet ürün satın aldım. Siparişimin bugün itibarıyla çoktan hazırlanıyor olması gerekirken uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Aldığım ü
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29027064 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağme...n sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı hale geldi. Herhangi bir bilgile
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat tarihinde indirim döneminde beğendiğim ürünleri alarak toplam 1.366 TL tutarın...da bir sipariş verdim. Siparişim hazırlanmaya başlandı ve ardından kargoya verildi olarak göründü ancak 3–4 gündür sistemde hâlâ kargo aşamasında görünüyor. Siparişi mağazadan tes
"İlginiz için teşekkürler"
Gratis markasında online üzerinden mağazaya sipariş verdim ancak saatler ge...çmesine rağmen sipariş hâlâ sipariş alındı olarak görülüyor hazırlanmıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
