to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.01.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28085461 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tedarik ve lojistik sürecindeki bu yavaşlık nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu alışveriş için banka kartımla 1.282,50 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım halde müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen sorunlarım çözüme kavuşmadığı için bu siparişimde tekrar arama zahmetine bile girmek istemedim. Süreç şeffaf değil, bilgilendirme yapılmıyor ve teslimat süresi konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızla telafi edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
6 gündür hala hazırlanıyor yazıyor aslında sizin boykot edilmeniz gerekiyor iletişiminiz ve müşteriye verdiğiniz değer sıfır aciliyet notu olduğu halde hiçbir değişim olmadı konuşarak anlaşamıyoruz ben de her yere şikayette bulunacağım hakkınızda müşteri olarak hakkımı kullanacağım bilginize
