to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27181460 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemeyi banka kartı ile sipariş oluşturulurken peşin olarak yaptım. Buna rağmen sipariş sürecinin bu kadar uzaması ve uygulamada herhangi bir ilerleme görünmemesi beni mağdur ediyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tüm aşamaların tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Rujum kırık bir şekilde geldi beklemezdim. Siz paketlemeden önce kontrol etmiyor musunuz?
