
Kırık Pudra Ve Akmış Oje Bakım Yağı İçin İade Talebi

6 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından verdiğim pr27869910 numaralı siparişim dün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda siparişimdeki pudranın kırık, oje bakım yağının ise akmış olduğunu gördüm. Ürünler kullanılamaz haldeydi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak i***@gratis.com adresine e-posta gönderdim anc...
Doğum Günü Hediyesi İçin Geciken Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

6 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr27868399 numaralı siparişi verdim. Siparişimde pudra, pudra pompası, Lykd dudak yağı, makyaj bazı ve dudak bazı bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 350,50 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 9 Ocak olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş alınd...
Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Almadım
Gratis'ten 4’ünde verdiğim online siparişimde el kremi, nemlendirici, pudra, allık gibi çeşitli ürünler satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR27839167’dir. Bu süre zarfında herhang...
Gratis Siparişim Kocaeli İzmit Mağazaya Ulaşmadı Ve Gecikiyor

26 Aralık tarihinde Gratis’ten online olarak mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Aynı gün verdiğim diğer siparişim 31 Aralık Çarşamba günü teslim edilmesine rağmen, pr27561737 numaralı siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve mağazaya ulaşmadı. Geciken siparişimde fondöten, el ağdas...
Gratis Siparişi Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Gratis online üzerinden verdiğim pr27690491 numaralı siparişimde pudra, lipbalm ve gül suyu bulunuyor. Siparişimi vereli 10 gün oldu ancak bu süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece siparişim hazırlandığında bana bilgi verileceği söylendi, bunun dışın...
Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Acil Yardım Talebi
Gratis uygulaması üzerinden dün gece saat 00.00 civarında verdiğim pr27730607 numaralı siparişim, zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da kargoya verilme bilgisi yer almıyor. Siparişimde pudra, duş jeli, allık, aydınlatıcı, ruj, dudak yağı, makyaj...
Gratis Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde pudra, kapatıcı, dudak kalemi, göz kalemi, lipgloss ve maskara içeren bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27470845’tir. Şu ana kadar müşteri hizm...
Gratis Acil İhtiyaç Duyduğum Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Gratis’ten 13 Aralık tarihinde pr27168328 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Astra waterproof maskara, Lykd kaş kalemi, Dove stick deodorant, Wet n Wild Incognito kapatıcı, Beaulis Drag It Inkpen keçe uçlu eyeliner ve Wet n Wild Blossom Glow aydınlatıcı pudra bulunuyor. Bugün 17 Aralık olmasına ...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

13 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından transparan pudra ve kapatıcı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya da verilmedi. Sipariş numaram PR27138600’dür. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Mağdur Oldum

12Aralık tarihinde Gratis online üzerinden içinde maskara, pudra, gloss ve şampuan olan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR270445207’dir. Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında...
Gratis Online Siparişim 5 Gündür Hazırlanmadı Bilgilendirme Yapılmıyor

06.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26892520 numaralı siparişi verdim. Siparişimde pudra fırçası, Flormar Sheer up ruj, Wet n Wild Co...
Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Güncelleme Yok
06.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note Translucent Setting Powder makyaj sabitleyici transparan pudra ve Flormar Nail Enamel yoğun pigmentli oje 227 Milk Foam ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” ...
Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Güvenimi Sarsıyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden PR26891393 numaralı siparişimi 2-3 gün önce verdim; ancak siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında görünüyor ve bu durum ilk kez yaşanmıyor. Siparişimde Pastel kaş maskarası, Pastel concealer, Skinfood salmon concealer, Lykd 9’lu far, Wet n Wild aydınlatıcı pudra v...
Siparişimdeki 13 Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

Gratis online mağazadan birkaç hafta önce pr26363478 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 ürün sipariş etmeme rağmen, siparişimdeki ürünlerden sadece 2 tanesi teslim edildi, 13 ürün hiç gönderilmedi. Eksik olanlar arasında takma tırnak, ped, oje, krem, vücut sütü, sabun, lif, pudra ve ustura gibi ç...
Sipariş Durumu Güncellenmiyor, Ürünlerim Teslim Edilmiyor

20.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26432005 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Elidor Brezilya keratin terapisi saç bakım ürünü, Pastel serum gloss, bigudi, Pastel pudra, Nivea kadın deodorant, Lykd mat ruj ve Maruderm yüz temizleme jeli bulunmaktadır. Ödemeyi banka kartım...
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten PR26084945 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline kapatıcı, Pastel krem allık, Wet n Wild Bare Focus Tinted Hydrator, Beaulis Fun bronzer, Vivienne Sabo Fantastique maskara, Lykd Night Flux allık, Pastel likit allık, Nivea çift fazlı makyaj temizleme suyu, L...
Sipariş Gecikmesi Ve Ürün Uyumsuzluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

11 Kasım’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr26246677 numaralı siparişi verdim. Siparişimde far paleti, iki adet ruj, gloss, dudak kalemi, kapatıcı...
Gratis Siparişim Mağazada Bekliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in Sancaktepe şubesinden (CD Fatih Blv. Fevzi Çakmak CD. No:2/Sancaktepe, İstanbul) 'mağazadan teslim alma' seçeneğiyle pr26368618 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 adet erkek deodorant, 1 adet toz pudra, 1 makyaj pufu ve 1 adet Dalin kolonya bulunuyor. Ödeme...
Online Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Gratis’in online mağazasından 1 hafta önce Loreal Paris Lumi Blush, Note Pudra ve Garnier Micellar Su ürünlerinden oluşan pr26239648 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgil...
Gratis Düğün Öncesi Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Var!
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26264456 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis markasına ait dudak kalemi, sabitleyici pu...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı, Mağdur Oldum
10 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesinden Beaulis Close It kapatıcı (130 numara, ürün kodu:10196575), Flormar Hero Volume maskara (ürün kodu:10990148), Pastel Plump Up lip gloss (ürün kodu:10205041), Beaulis Finish It sabitleyici pudra (ürün kodu:10130904) ve Lykd dudak kalemi 105 Caramel (ür...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
8 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Puccini parfüm ve Beaulis pudra siparişi verdim (Sipariş No: pr26217131). Siparişimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Şanlıurfa’daki ev adresim. Bu sü...
