Kayıp Kargo Nedeniyle Ürünlerime Ve Ücretime Ulaşamıyorum

28 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden 14 parça üründen oluşan, toplam 670 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün sipariş durumuna baktığımda “sipar...

28 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden 14 parça üründen oluşan, toplam 670 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün sipariş durumuna baktığımda “sipar...

28 Kasım’da Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişime ait PTT takip numarası 2753877718506’dır. Kargom yaklaşık 3 gündür PTT Batman şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Hem Gratis’e hem de PTT’ye müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım...

Gratis’ten pr26497703 numaralı online siparişim, 1 Aralık tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sipariş kutusunu açtığımda, gönderilen pamuk ürününün ambalajının açık olduğunu ve pamuğun kirlenmiş halde bulunduğunu gördüm. Temizlik ve hijyen için alınan bir ürünün bu şekilde, açık ve kirli...

14.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26345939 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünlerin mağazaya teslim edilmesini seçerek alışverişimi tamamladım. Siparişim hem geç hazırlandı hem de son derece özensiz ve dikkatsiz bir şekilde paketlenmişti. Toplamda 5 adet saç boyası sipariş ...

22 Kasım tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR26465448 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderilecek olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ 'adresten alındı' olarak görünüyor ancak kargo henüz hazırlanmadı. 308 TL tutarındaki bu siparişimin hazırlanmasının bu kadar uzun sürmesi beni gerçekten mağdu...

07.11.2025 tarihinde Gratis'ten pr26207684 numaralı siparişimle iki adet parfüm aldım. Bunlardan Varens Sweet markalı olanı açık şekilde ve kullanılmı...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden 6 adet ürün içeren pr26080214 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Sakarya/Geyve olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde siparişim sürekli “dağıtımda” olarak görünmekte ...

11.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde Gratis’in internet sitesinden pr26246799 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “sipariş hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini beklerken, sürekli olarak b...
Gratis uygulaması üzerinden 655,75 TL tutarında, toplamda 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle Urban Care saç kreminden 3 adet bulunuyordu. Siparişim PTT Kargo'ya verildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyl...

5 Kasım’da Gratis’ten 2753877196342 takip numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri ve saç parfümü gibi ürünler bulunuyor. Kargo 9 Kasım’dan beri Van Tuşba’daki ikamet ettiğim şehre ulaşmış görünüyor, ancak üç gündür bana teslim edilmedi. PTT Kargo’yu aradığımda, adıma herhangi bir k...

20 Ekim'de Gratis üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Lykd makyaj sabitleyici ve Body Fantasies body mist ürünleri için iade talebinde bulundum. Başlangıçta İzmir Agora Şubesi'ne yönlendirildim, ardından sistem beni Balçova Ata Caddesi Şubesi'ne, daha sonra ise PTT şubesine yönlendirdi. Web site...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25716569 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, makyaj malzemesi, temizlik malzemesi gibi birçok ürün bulunuyordu. 9 Kasım’da, hiçbir bilgi veya onayım olmadan siparişimin iade edildiğine dair bir mesaj aldım ve PTT iade kargo kodu oluşturulmuştu....

4 Kasım tarihinde Gratis uygulamasından verdiğim pr26096369 numaralı siparişim, uzun süre kargoya verilmedi. Kargoya verilmesinin gecikmesi yetmezmiş gibi, gönderim için sadece PTT Kargo seçeneği sunuluyor ve bu nedenle kargom hâlâ elime ulaşmadı. PTT ile gönderimlerin çok geç teslim edildiğini ve b...

Gratis’ten online olarak satın aldığım Loreal Paris güneş kremini, bana yanlış ürün gönderildiği için iade etmek üzere yaklaşık 10 gün önce PTT Kargo ile gönderdim. İade kodum: 20251023126764. Sistem üzerinde ürünümün kargoya teslim edildiği görünüyor ancak iade sürecimle ilgili herhangi bir gelişme...


Bugün Bartın adresime teslim edilen Gratis siparişimde, saç kremi ürünümün ambalajı delik şekilde gelmişti. Ürün tamamen kutuya dökülmüş ve diğer sipa...
Gratis kargoyla gelen ürünlerde hiçbir önlem alınmadan sadece patpat poşetine koyduğu için oje kırılmış, far paleti kullanılmaz hale gelmiş. Böyle mi pakete sarıyorsunuz. Gratis Uygulamasında da sadece iade seçeneği var kırık ojeyi nasıl iade edeceğimi düşünüyorsunuz. Eğer hala iade istiyorsanız kır...

Gratis’ten online olarak verdiğim 2753876774046 numaralı siparişimle ilgili sürekli aynı kargo sorununu yaşıyorum. Her seferinde “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor fakat kargom o gün içerisinde asla elime ulaşmıyor. Özellikle PTT Kargo ile yaşadığımız bu problem artık can sıkıcı bir hal aldı. Yaklaşık ...

4 Ekim’de Gratis online mağazadan pr24876168 numaralı siparişi verdim. Bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ürünlerimi elinde tutuyor ve teslim etmiyor. 14 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak teslimat için talep oluşturdum, ancak hiçbir gelişme olmadı. Bugün t...

18.10.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr25153806 numaralı siparişimle aldığım Kiwi marka pipetli termos, PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, termos kutusunun ağzı açık şekilde ve pipeti olmadan gönderildiğini fark ettim. Ürünün içinden pipet çıkmadı. Bu durumu Gratis müşteri...

Gratis’ten 2753876645872 takip numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim ve kargom PTT Kargo’ya teslim edildi. Siparişim Van Tuşba adresine teslim edilmesi gerekirken, iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat kargo elime ulaşmadan tekrar şubeye geri götürülmüş. Üstelik bu süreçte evde ...