to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Philips Sonicare Diş Fırçası İçin Değişim Ve İade Talebi
Philips Sonicare protectiveclean 5100 Sonic elektrikli diş fırçasını (hx6859/29) 12.12.2024 tarihinde Gratis’ten online olarak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra metal titreşim başlığı arıza yaptı ve cihazı kullanamaz hale geldim.
Bu nedenle ürünü yetkili Philips teknik servisine gönderdim ve tarafıma ürün değişim belgesi düzenlendi. Ardından bu belgeyle birlikte ürünü 23.06.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Gratis’e gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir dönüş almadım.
Ben, PH23610007 numaralı siparişe ait bu ürün için ya yenisiyle değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Önemli olan mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve tarafıma süreç hakkında açık ve net bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 23.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
