Zum Kuaför’de Kampanya Fiyatı 3 Bin TL Olmalı, 13 Bin TL Çıktı

Ankara Batıkent’teki Zum Kuaför’e yaklaşık 1 senedir zaman zaman gidiyorum ve maalesef her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. İlk gittiğimde de net bir fiyat söylenmesine rağmen kasada bambaşka bir rakam çıkmıştı, son gidişimde ise bu durum tekrarlanınca artık şikayet etmek zorunda kaldım.

Son gidişimde ombre işlemi için kampanya olduğu, işlemin 3.000 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek gittim, ancak işlem bitip kasaya geçtiğimde benden 13.000 TL ücret alındı. Hem fiyatın bu kadar yüksek çıkması hem de çalışanların kaba ve umursamaz tavrı beni son derece rahatsız etti.

Her seferinde farklı, sürpriz rakamlarla karşılaşmak, başta söylenenle kasada alınan ücretin bu kadar farklı olması müşteriyi yanıltılmış hissettiriyor. Zum Kuaför’den, işlem öncesinde net, açık ve sonradan değişmeyecek bir fiyat bilgisi verilmesini, kampanya deniyorsa da bunun gerçekten uygulanmasını ve bu konuda müşterilerin doğru bilgilendirilmesini bekliyorum.