to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Siparişimin Teslim Edilemedi İşareti Ve Kuryenin Gelmemesi
26.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27540675 numaralı siparişi verdim. Toplam 938,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak güncellendiğini gördüm.
Oysa belirtilen adreste ve evdeydim, kapıma herhangi bir kargo görevlisi gelmedi, aranmadım ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edilemedi” görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Ücretini ödediğim ürünlerimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede yeniden ve sorunsuz bir şekilde adresime gönderilmesini, ayrıca “teslim edilemedi” bilgisinin neden verildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Böyle bir saçmalığı ilk defa sizde görüyorum paket hasar aldı ne demek hadi almış olsun yenisini göndermeniz lazım benim kargom dağıtıma bile çıkmadı kod bile gelmedi ama teslim edilemedi yazıyor para iadesinde bulunup indirim kuponu vereceğinizi söylediniz maili kontrol ediyorum o da yok kargomu istiyorum. Para iadesi yaptığınız da aynı ürünleri aynı fiyata alamayacağım ortada çünkü.
