İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yine Beklemede

Epttavm üzerinden araç lastiği siparişi verdim. Siparişi 29 Mayıs’ta oluşturdum, 2 Haziran’da ise iptal ettim. Bana 4 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Sipariş numaram PTT-BSA1ATF3P-290526, adım Ali Tarla’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli işlemin kontrol aşamasında olduğunu söylüyorlar fakat somut bir ilerleme olmuyor ve para iadesi hala hesabıma yansımadı.

İptal edilen bu siparişe ait ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.