Sara sonuçtan memnun değil
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
Sara
21 Kasım 2025 12:11
537
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödemesi Alınan Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Ve Süreç Hakkında Bilgi Verilmiyor
Hanife
21 Kasım 2025 12:54
620Gratis’in online sitesi üzerinden 14’ünde pr26323392 numaralı siparişimi verdim. Sipariş durumum sistemde bir haftadır “alındı” olarak görünüyor ve bu süre boyunca siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödemem ise siparişi verdiğim anda tahsil edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk sebebiyle beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Hem ödemenin alınmış olmasına rağmen ürünlerin hâlâ hazırlanmayışı hem de sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin hiçbir ek ücret ya da gecikme olmadan acilen hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Kasım 2025 13:58 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Gratis Siparişim Günlerdir İlerlemiyor Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
Melis
15 Kasım 2025 13:30
36711.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26252687 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1310 TL’dir. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığını, sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme olduğunu görüyorum. Ne ürünler hazırlanı...
Sena sonuçtan hiç memnun değil
Siparişin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması
Sena
18 Kasım 2025 10:32
5914 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26318196 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum, çünkü acil ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Acil İhtiyacım Var Ve Bilgilendirilmedim
Zeynep
11 Eylül 2025 20:13
23606 Eylül’de Gratis Online üzerinden PR24245832 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2107 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan g...
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Elif
12 Kasım 2025 17:55
6295 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...
2 Destek
1 Yorum
Yorumlar