Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ürünün Çöpe Atılması Nedeniyle 586 TL İadesi Talebi

05.05.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Domino's’tan verdiğim siparişim hiç teslim edilmedi. Evde kapıda beklememize ve kapımız açık olmasına rağmen, adresle konum tutmuyor denilerek sipariş geri götürülmüş ve imha edildiği söyleniyor. Ne bir kapı zili çalındı ne de teslimatla ilgili gerçek bir girişim oldu.

Durumu öğrenmek için aradığımda, “cebiniz kapalıydı” gibi bahaneler söylendi, ben de “hepsi olabilir, o zaman gelip ürünü kendim alayım” dedim. Buna rağmen bana “size ürün yok, attık çöpe” denildi. Aradan saatler bile geçmemişken, benim ödediğim ürünün bu şekilde çöpe atılması ve “yok” denilmesi kabul edilebilir bir davranış değil.

Toplam 586 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Hem yiyeceksiz kaldık hem de kendi paramızla mağdur olduk. İki kez arayıp rica etmemize rağmen, ne Domino's ne de Getir tarafı herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını, ürün olmadığı gibi para iadesi de yapılmayacağını belirtti. “Ürün çöpte” denilerek bu kadar rahat konuşulması, tamamen insanlık dışı ve müşteriyle alay eder gibi bir yaklaşım.

Siparişime ait ödediğim 586 TL’nin derhal iade edilmesini, ayrıca bu saygısız ve umursamaz tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.