Buzlu Turizm'le Valiz Kırıldı, Şikayetime Cevap Gelmedi

05.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Buzlu Turizm’in Gebze–Osmaneli seferine 12 numaralı koltuk ile, PNR kodu 7W002E1AU olan biletle bindim. Otobüse bindiğimde valizim rastgele ve özensiz şekilde bagaja atıldı ve varışta teslim aldığımda valizimin gövde kısmının üç yerinden kırıldığını ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm.

Yaşanan bu durum sonrası firmayı aramama rağmen aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Valizin kırılmasına ve kullanılmaz durumda olmasına bağlı zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Otobüsün plakası ve valize ait fotoğraflar tarafımdan alınmıştır, gerektiği takdirde paylaşabilirim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.