to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26356563 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 308 TL ödeme yaptım ve bir haftadan uzun süre boyunca siparişimi beklerken, bugün siparişimin iptal edildiğine ve ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yoktu.
Siparişimin neden iptal edildiğini öğrenmek ve durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünlerimi istiyorum. Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edilmesi, yalnızca iade mesajı gönderilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Ürünlerimin tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de iptal gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
