to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26356563 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 308 TL ödeme yaptım ve bir haftadan uzun süre boyunca siparişimi beklerken, bugün siparişimin iptal edildiğine ve ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yoktu.
Siparişimin neden iptal edildiğini öğrenmek ve durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünlerimi istiyorum. Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edilmesi, yalnızca iade mesajı gönderilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Ürünlerimin tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de iptal gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gratis müşteri hizmetlerine mail atmak istiyorum fakat doğru bir mail adresi bulamadım. Sadece Gratis kariyer maili ya da kep adresi çıkıyor. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek istiyorum. PR22955635 numaralı siparişimin iptalini talep ediyorum çünkü aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Gratis ödeme al...
Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak sipar...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş vermeye çalıştım. Ödeme sırasında “başarısız” uyarısı aldım, fakat kartımdan iki kez to...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:12’de Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi İş Bankası kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan işlem tutarı çekildi. Ancak uygulama ödemeyi geçersiz olarak gösterdi ve oluşturduğum sipariş sistemde hiç görünmüyor. Bu süreçte herhangi bir s...
Yorumlar