to read complaints and reviews, or file yours. 
E** T** üzerinden aylar öncesinden sömestr tatili için Doğu Ekspresi turu satın aldık. Turu alırken yerlerin bitmek üzere olduğu söylenerek acele ettirildik ve toplamda 100.000 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Tatilimizi ve tüm planlarımızı bu tura göre ayarlamamıza rağmen, T** başlangıcına son 72 saat kala hiçbir açıklama yapılmadan sadece bir mesajla turun iptal edildiği bildirildi.
Bu iptal sonrası bizi başka bir tura ya da alternatife de aktarmadılar; tamamen mağdur bırakıldık. Firmaya ulaşmakta da çok zorlandım; sonunda görüştüğümüzde ise sadece "yapacak bir şey yok, kusura bakmayın" denilerek geçiştirildik. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradık ve firmaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı.
Ödemesini aylar öncesinden yaptığımız turun, son anda bu şekilde iptal edilmesi ve paramızın bu süre boyunca kullanılmış olması nedeniyle, öncelikle ödediğimiz 100.000 TL’nin tamamının iadesini, ayrıca uğradığımız mağduriyet ve zararlar için ek tazminat talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle firmanın gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
More and Travel tur şirketinden İstanbul çıkışlı bir tur satın aldık ve toplamda 78.000 TL ödedik. Turun başlamasına sadece 3 gün kala, operasyonel sebepler öne sürülerek turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Şirket, para iadesi veya alternatif program sunacağına dair söz verdi ancak aradan 15...
90.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu tur şirketiyle referans aracılığıyla iletişime geçtik. Ödeme gerçekleşene kadar her şey düzenli ilerlerken, sonrasında sürekli ben talepte bulunmak zorunda kaldım. Hem kendim hem referansım defalarca arayıp mesaj atmak zorunda kaldık. Üstelik uçuşumuza saatler k...
Tabiat Travel aracılığıyla Doğu Ekspresi Erzurum–Kars turu için kişi olarak toplam 3.600 TL havale ve 20.000 TL kredi kartı çekimi şeklinde ödeme yaptık. Kredi kartı ödemesi Antalya Metropol isimli AVM üzerinden pos çekimiyle alındı. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı turu, iptal süresi içinde 30 Ar...
1 Mayıs’ta Marele Turizm’den D**** Hanım aracılığıyla Balkanlar turu için anlaşma yaptım ve ilk havalemi o gün gönderdim. 17 Temmuz’da tura katılacaktık. Ancak turun gerçekleşeceği tarihe kadar ne gezi programı ne de uçuş detayları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle ta...
Bay S**** D**** ve firması aracılığıyla, Tourda Turizm üzerinden Türkiye tatili (otel + uçak) rezervasyonu yaptık ve ödemeyi aylar önce peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak, ne bir rezervasyon onayı alabildik ne de seyahat tarihine kadar net bir bilgi verildi. Defalarca bilgi talep etmemize rağmen çe...
Yorumlar