to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden iki adet cilt bakım ürünü siparişi verdim (sipariş numaralarım: pr25942746 ve pr25923311). Ödemeleri kredi kartı ile yaptım; biri 157 TL, diğeri 212 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala kargoya verilmedi ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat siparişlerimin neden geciktiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Siparişlerimin Diyarbakır adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
