Ödeme Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Sipariş Tamamlanamıyor

Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimlerden yararlanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak uzun süredir ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ödeme adımına geldiğimde telefonuma doğrulama/ödeme kodu gelmiyor ve bu nedenle siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Bu sorunu ilk olarak geçen ay yaşadım, bu ay da aynı problem devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana uygulamayı silip tekrar yüklemem ve Chrome üzerinden giriş yapmam söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir çözüm olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ardından bankalarla da görüştüm, Garanti ve Ziraat kartlarım için herhangi bir kısıt veya problem olmadığını, bankadan kaynaklı bir engel görünmediğini ilettiler. Farklı kartlarla ve defalarca kez denememe rağmen her seferinde aynı noktada kod gelmediği için ödeme yapamıyorum.

İhtiyacım olan ürünleri indirimli şekilde almak istiyorum ancak bu teknik sorun yüzünden günlerdir alışverişimi tamamlayamıyorum. Uygulamadaki bu problemin incelenerek, ilgili hata ne ise giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa siparişimin müşteri hizmetleri üzerinden veya farklı bir yöntemle tamamlanmasına yardımcı olunmasını talep ediyorum.