to read complaints and reviews, or file yours.Ne Ürünüm Geldi Ne De İptal Edebiliyorum Mağdurum
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki paket Prima bebek bezi siparişi verdim. Siparişim aradan 1 ay 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve teslim edilmedi.
Sipariş numaram pr26146431, teslimat bölgesi ise İzmir Buca. Hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal etmek istedim ancak iptal işlemi yapılamıyor, müşteri hizmetleri de sürekli kargo şirketine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunmuyor.
Uzun süredir beklediğim halde ürünler elime ulaşmadığı ve iptal de edemediğim için, bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
